УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И РЕКЛАМАЦИИ
Настоящите условия за връщане на продукти съставляват неразделна част от Общите условия за ползване на www.abundantkiko.com. Всички правила и дефиниции, използвани там са приложими и в настоящия документ.
I. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ НА ПРОДУКТ НА МАТЕРИАЛЕН НОСИТЕЛ
За да упражни правото си на отказ от договора, сключен от разстояние, Потребителят трябва да уведоми Доставчикa за намерението си като попълни Формуляр за връщане на продукт и го изпрати на имейла за контакт: kdimitrov@abundantkiko.com
В случай че Потребителят не изпълни задължението си да уведоми Доставчика в 14-дневен срок от получаването на продукта и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че той се е отказал от правото си за упражняване на отказ от договора.
Потребителят следва да изпрати обратно на Доставчика продукта, не по-късно от 14 дни от деня, в който го е получил.
Доставчикът извършва възстановяване на суми в 14-дневен срок от получаване обратно на продукта с банков превод. За целта е необходимо Потребителят да предостави данни за банковата си сметка.
При отказ от договора, транспортните разходи за връщане на стоките са за сметка на Потребителя.
Продуктът следва да бъде изпратен обратно до следния адрес: гр. София, ж.к. Надежда 2, бл. 229, вх. г, ет. 4, ап. 79;
При връщане на стоката, Потребителят се задължава да я върне заедно с пълния получен комплект аксесоари, както и всички съпътстващи документи.
При връщане на стоката, Потребителят се задължава да върне и всички
подаръци, които е получил заедно с поръчаната стока, в случай, че такива са
изпратени от Доставчика.
Продуктът следва да бъде върнат в оригинална опаковка в неговата цялост, пълна окомплектовка и без увреждания. Потребителят се задължава да върне стоката в търговски вид. Търговски вид означава вид, който да позволява последващата продажба на стоката като нова. Разопаковането на стоката следва да не е довело до очевидно нарушаване на търговския вид на стоката и на нейната опаковка.
В случай на нарушен търговски вид на стоката, Доставчикът има право по своя преценка да откаже да приеме отказ от договора или да начисли на
Потребителя разходи за възстановяване на стоката в търговски вид. Съгласно
чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, Потребителят носи отговорност за намалената стойност на
стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да
установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
II. РЕКЛАМАЦИИ
Клиентите имат право да предявят рекламация на стоката в следните случаи:
- при констатирани липси;
- дефекти на стоката;
- несъответствие с поръчания модел или размер/количество.
При рекламация на продукт, Потребителят следва да уведоми Доставчикa за намерението си като попълни Формуляр за връщане на продукт и да отбележи причината за рекламацията. Задължително е изпращане на снимки на дефектния продукт. След това Потребителят следва да изпрати формуляра на имейл: kdimitrov@abundantkiko.com
Продуктът следва да бъде изпратен обратно до следния адрес: гр. София, ж.к. Надежда 2, бл. 229, вх. г, ет. 4, ап. 79;
При потвърждаване на рекламацията, транспортните разходи по връщане или замяна на стоката са за сметка на Доставчика.
III. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ НА ДИГИТАЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
Моля, имайте предвид следните условия за получаване на достъп до дигиталните продукти (курсове, уроци, медитации, консултации и др.), предлагани на сайта:
Потребителят няма право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба от разстояние на дигитално съдържание, защото се касае:
1. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението и е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Достaвчика. Приемането на настоящите Общи условия е равнозначно на такова изрично съгласие от Потребителя;
2. за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.
Доставчикът не извършва възстановяване на заплатени суми от Потребителите за получаване на достъп до дигитално съдържание представено от Доставчика на уебсайта и за извършените консултации. Моля, имайте предвид това уведомление при осъществяването на поръчка. Поради естеството на предлаганите продукти, след заплащане, сумите платени за тях не подлежат на възстановяване.
Суми заплатени за получен достъп, могат да се възстановят само при доказана техническа грешка при заплащането, а именно когато потребителят погрешка е заплатил един и същ дигитален продукт повече от веднъж в една и съща поръчка. В този случай Доставчикът ще възстанови сумата платена два пъти.